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濉溪县政务服务中心便民利企“零距离”

核心提示: 去年以来,濉溪县政务服务中心坚持以人为本、统筹兼顾、真抓实干,提高行政审批效率,较好地完成各项工作目标任务。
龙8国际娱乐龙8国际讯 去年以来,濉溪县政务服务中心坚持以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨,以创新服务机制为动力,坚持以人为本、统筹兼顾、真抓实干,规范政务服务行为,提高行政审批效率,较好地完成各项工作目标任务。 县政务服务中心大厅办公面积1.093万平方米,入驻31家单位,12家二级机构,1家金融机构。中心办事窗口150个,窗口人员320人,进驻审批服务事项238项,其中行政审批92项。2017年,中心各窗口共受理各类行政审批及服务事项70余万件,办结率100%,群众满意度98%以上。 县政务服务中心依托全市统一的政府权力运行平台,有效融合“一站通”办事系统与政务中心综合管理系统,构建形成县、镇、村一体化政务服务体系。同时,开通网上办事大厅,28家单位122项审批事项可在线预约办理。在进驻中心的窗口中,通过部门办公系统和共享平台办理的审批项目有95项,其中县市场局窗口的企业注册项目已实现全程电子化,县卫计委、县民政局、县城乡建委、县人社局等窗口实现群众网上自助申请办理,在线审批率77.8%。 随着中心职能的不断增加,中心的制度建设工作也在持续完善。《濉溪县人民政府办公室关于创新政务服务管理方式助推经济社会发展的通知》《濉溪县加强镇村政务服务体系建设工作实施方案》《濉溪县人民政府办公室关于濉溪县人民政府政务服务中心实行“朝九晚五”工作制度的通知》等多个文件先后印发,这些制度的制定和执行,为促进中心各项工作管理走上制度化、规范化轨道奠定了基础。 按照科学、精简、高效、便民原则,该中心要求各办事窗口进一步优化公共服务流程,实施流程再造,简化办事手续。对照省市审批项目的变动,进一步清理、取消、调整县级部门行政审批事项。对未列入县级保留行政审批项目目录的,一律不得再审批,确保各部门进入政务服务中心办理的行政审批事项合法有效。严格贯彻落实国务院取消指定的地方实施行政审批事项,要求窗口对照县级取消的所有项目,及时做好取消项目的落实工作,对取消的行政审批事项坚决停止审批,不得以任何形式变相审批。同时,为更好地在节假日为群众服务,中心实施了预约延时服务,急群众所急,解群众所需,实现了工作日之外的服务延伸,切实帮助办事群众解决办事难问题。 在创新窗口特色服务、提升服务品质上,中心不动产登记窗口积极主动作为,不断推出服务新举措,开通企业和大宗业务专用通道,贴心服务企业,多次开展“进园区”活动,先后帮助龙8国际娱乐矿业集团、安徽金鸿盛电气有限公司、安徽弘邦天力铝箔股份有限公司等企业解决办证难题。不动产原法定20个工作日办结,经合并审核,现承诺5个工作日办结。房管局窗口建立网签服务平台,所有受理业务将不超过3个工作日,新建商品房备案、注销等业务基本上立等可取。截止目前,已办理转移备案5046件,抵押备案2646件。国地税窗口自去年6月1日起,全面推行“大一窗”工作模式,实行“一人一机双系统”,不再区分国地税窗口,纳税人在窗口均可办理涉及国地税的3类200余项涉税业务,实现纳税人叫一个号即可办理完毕所有国地税涉税事项,平均减轻纳税人排队时间30分钟以上。县市场局2017年10月1日企业注册全程电子化系统上线,企业开办者无需到窗口提交任何纸质资料,通过网上实名认证、电子签名后就可以直接申请营业执照,办事群众可以自由选择窗口半程电子化或网上全程电子化办理企业登记业务,每一个环节办事群众都会收到系统自动发出的短信,这一贴心设计赢得群众好评。 ■记者 吴永生 通讯员 任启亮
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关键词: 窗口 审批 政务 办事
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